「操作方法のシンプルさ、
使いやすさを重視しました。」
今回お話を聞かせていただけるのは、「伊藤忠社友会」東部事務局のみなさんです。
本日はよろしくおねがいします。
社友会は伊藤忠商事を退職された方の会です。
社友会には東部と西部があり、だいたい東部で3300名、西部で1400名ぐらい、全体で4700名弱の会員がいます。毎月や毎年の会費はいただいておらず、基本的には会員が新規入会されるときの一時金で会を運営しています。
会員と会員を結びつけるような役割です。
会員同士の結びつきが必ずしも強いわけではないので、こういった方が会員にいますかと尋ねられた時に、ご本人の承諾を得て、いらっしゃいますよ、と伝えたりします。OBの方を取りまとめる組織が社友会以外にないので、退職された方の情報は社友会を通してでないとわからないんです。ただ社友会に入っていない方だと、もう一切連絡の取りようがないのが悩みです。
また、会員へのサービスとして、会社の社内報を会員に送る手配をしています。他には、色々なイベントを会員に紹介しています。例えば歌舞伎、宝塚、ミュージカル、相撲の鑑賞会やゴルフ等の案内です。東京と大阪でそれぞれ愛好会があるような形です。会員の方であればどなたでも出席できます。社友会全体としては年始と総会(毎年5月)に集まって、新年のお祝いや懇親会を行っています。ミュージカルなどのイベントは大勢での参加になるため、割引料金で参加ができ、皆さんに喜ばれています。月に1～２回くらいはイベントの案内をしていますので、ワンネットさんのPalSyneで簡単に一斉メールを送れるのがすごくいいですね。
―ありがとうございます。PalSyneでは会員を検索して、そのまま一斉メールを送れるので、従来の方式（リストを作って一斉メールソフトで送信する）よりもずっと簡単になったのではないかと思います。
前はKというソフトを使っていましたが、何かトラブルが起きたときに誰もメンテできる人がいませんでした。腫れ物に触るような状態で、データ管理上の不安がすごくありました。そのため、それに変わる何かをずっと探していました。システムに詳しい方に色々探していただいて、PalSyneの導入を検討しました。
― スタンドアローンな環境で昔のソフトをずっと使っているという状況にいろいろなご不安があったようです。PalSyneではクラウド環境でバックアップやバージョンアップが自動で行われますので安心して使っていただけますね。
今までは、西部の分のデータを東部でとりまとめて業務を行っていました。ソフトは東京の方にしかなかったので、西部からエクセルで作ったデータを送ってもらい、東京でソフトに取り込んでいました。その作業が月に一度だったので、その間に情報の変更があった方は東京ではわからないという状態でした。PalSyneを入れてからは、管理がとても楽になりました。
―それぞれの事務局が更新したデータをリアルタイムに閲覧できるようになり、一斉メールも各事務局で送れるようになりましたね。クラウド化の一番の利点だと思います。
古いシステムでは、一つのメアドを登録するにも色々な作業をやっていて、とても時間がかかっていました。今はすんなり使えるようになって、とても短時間でできるようになりましたし、間違いも起こらないですね。
PalSyneの導入を決めた理由は、操作の仕方が他のところと比べて比較的優しそうだったからです。あとは値段ですね。それって大きいですから。
―システムの比較検討をされたご担当者様もその部分を重視したとおっしゃっていただきました。ここで少し、システム選定を担当された方々の声をご紹介させていただきます。
ご回答いただいたのは、こちらの方々です。
伊藤忠商事株式会社
人事・総務部 総務室 T様
伊藤忠人事総務サービス株式会社
グループ人総ソリューション部 情報インフラ課 M様
―選定の際、どのような点を重視して検討されましたか？
操作方法のシンプルさ、使いやすさを重視しました。
年配の方が使用することを考慮し、感覚的に使用できる操作感が好印象でした。
―PalSyneは他と比べてどんな点が優れていたでしょうか。
操作方法がシンプルである点
プレゼンがとても分かりやすかった点
低価格である点
―PalSyneの導入決定に至った決め手は何でしたか。
営業マンの熱意です！
もちろん上記の優れている点を考慮しましたが、たびたびご足労いただきまして、とてもありがたかったです。
無茶なお願いをすることもありましたが、ご丁寧な対応をいただきとても好印象でした。
―ご年配の方が使いやすくわかりやすい点、低価格かつご案内やサポートが丁寧な点をご評価いただきました。T様、M様ご回答ありがとうございました！
正直言いますと前のソフトの時代が長かったので、まだ新しいシステムに慣れてないというところはあります。まだPalSyneを入れて３ヶ月ぐらいですが、簡単で使い勝手が良いソフトだと思います。ただ、宛名ラベルの文字がちょっと小さくて見づらいので、もう少し大きくなったらいいなと思います。
―率直なご意見ありがとうございます。その他にもいただいたご意見を元に、早速システムを改善していきます。本日はどうもありがとうございました！
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